Warning: session_start(): open(/var/cpanel/php/sessions/ea-php70/sess_9ad089836771f1b804eb68aa9b35b8b8, O_RDWR) failed: Disk quota exceeded (122) in /home/wedesignlean/public_html/wp-content/plugins/easy-digital-downloads/includes/class-edd-session.php on line 412

Warning: session_start(): Failed to read session data: files (path: /var/cpanel/php/sessions/ea-php70) in /home/wedesignlean/public_html/wp-content/plugins/easy-digital-downloads/includes/class-edd-session.php on line 412
بایگانی‌های طراحی خدمات - لین دیزاین,طراحی خدمات,طراحی تجربه مشتری,بهبود تجربه مشتری
دسته بندی ها

طراحی خدمات

طراحی تجربه مشتری چقدر وقت می‌خواهد؟ طراحی تجربه مشتریطراحی خدمات

طراحی تجربه مشتری چقدر وقت می‌خواهد؟

طراحی تجربه مشتری چقدر وقت می‌خواهد؟ مدیریت زمان کارها و پروژه‌ها یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های مدیران سازمان‌ها است. وقتی نوبت به انجام پروژه طراحی خدمات یا طراحی تجربه مشتری در سازمان می‌رسد، این دغدغه در شکل بحث و چانه‌زنی بین تیم طراحی و کارفرما خود را نشان می‌دهد. طراح و…
لین دیزاین
16 آذر 1400
خدمات نامرئی طراحی تجربه مشتریطراحی خدمات

خدمات نامرئی

خدمات نامرئی چرا مشتریان متوجه ویژگی‌های منحصر به فرد خدمات ما نمی‌شوند؟ از اینکه مشتریان ارزش خدمات شما را درک نمی‌کنند، شکایت دارید؟ بسیاری ویژگی‌ها برای خدمات خود در نظر گرفته‌اید که هیچ وقت استفاده نشده‌اند؟ مشتریان در مراحل پیش‌بینی‌شده برای استفاده از محصول یا خدمت اصلی پیش نمی‌روند و…
لین دیزاین
26 آبان 1400
پذیرش نوآوری از دید مشتریان چگونه است؟ طراحی خدمات

پذیرش نوآوری از دید مشتریان چگونه است؟

پذیرش نوآوری از دید مشتریان چگونه است؟ درک چرایی رفتار مشتری نوآوری محصولات با کسب بینش از مشتریان و تلاش برای انسان محوری در ارائه خدمات و محصولات، تبدیل به ماموریت جدید دپارتمان‌های بازاریابی و مدیریت امور مشتریان بسیاری از سازمان‌ها شده است. مدتی هست که این مفاهیم فراتر از…
لین دیزاین
20 مرداد 1400
نگاهی دوباره به نقاط تماس مشتری سایر مقالاتطراحی تجربه مشتریطراحی خدمات

نگاهی دوباره به نقاط تماس مشتری

نگاهی دوباره به نقاط تماس مشتری در میان همه ریزه‌کاری‌های ساختن تجربه خوشایند برای مشتری، یک کلیدواژه پرتکرار و شناخته‌شده برای متخصصان برند، بازاریابی، و طراحی تجربه کاربری وجود دارد که سازمان‌ها به طور گسترده‌ای درباره آن آگاه شده‌اند: نقاط تماس با مشتری.   تعریف پذیرفته‌شده درباره نقطه تماس با…
لین دیزاین
6 مرداد 1400
کرونا، بحران، دورکاری، و ما آدم‌های سازگار! اخبارطراحی تجربه مشتریطراحی خدمات

کرونا، بحران، دورکاری، و ما آدم‌های سازگار!

کرونا، بحران، دورکاری، و ما آدم‌های سازگار!   نمودار معروفی در دنیای روانشناسی وجود دارد به نام منحنی کوبلر- راس که به شرح مراحل پذیرش یک بحران روحی توسط انسان می‌پردازد. این منحنی در اصل توسط یک روانشناس سوئیسی- آمریکایی برای شرح مراحل مواجهه یک فرد با موضوع مرگ توسعه…
لین دیزاین
6 تیر 1400
چگونه از ابزارهای طراحی خدمات استفاده کنم؟ طراحی خدمات

چگونه از ابزارهای طراحی خدمات استفاده کنم؟

چگونه از ابزارهای طراحی خدمات استفاده کنم؟ طراحی خدمات و طراحی راه‌حل برای کسب‌وکار ابزارهای فراوانی دارد. طراحان ابزارهای کار خود را از علوم و زمینه‌های مختلف انتخاب کرده و شماری از آن‌ها را هم خاص کار خود طراحی کرده‌اند. با توجه به اینکه قسمت‌هایی از فرآیند سرویس دیزاین تحلیلی…
شیوا صالح نیا
20 خرداد 1400
طراحی خدمات در صنعت بازی سازی طراحی تجربه کاربریطراحی خدمات

طراحی خدمات در صنعت بازی سازی

استفاده از طراحی خدمات در صنعت بازی سازی صنعت بازی و بازی‌سازی صنعت نسبتا جوانی است و روش‌های طراحی و توسعه بازی‌های دیجیتال مدت زیادی نیست که در معرض آزمون و خطا هستند. مجموعه عواملی که یک بازی را به موفقیت تجاری می‌رساند وسیع هستند و مشخص کردن تاثیر جداگانه…
ارغوان سعیدان
8 خرداد 1400
تحویل گرفتن خروجی طراحی خدمات طراحی خدمات

تحویل گرفتن خروجی طراحی خدمات

تحویل گرفتن خروجی طراحی خدمات «این همه وقت و هزینه کردیم برای این کار جدید، آخرش چی شد؟ برگشتیم به همون کار قبلی خودمون که»؛ جمله‌ای آشنا برای بسیاری از مدیرانی است که ریسک انجام یک کار جدید یا اعتماد به یک روش حل مسئله جدید را پذیرفته‌اند ولی به…
شیوا صالح نیا
11 اردیبهشت 1400
طراحی تجربه مشتری، طراحی تجربه کاربری، طراحی خدمات طراحی تجربه کاربریطراحی تجربه مشتریطراحی خدمات

طراحی تجربه مشتری، طراحی تجربه کاربری، طراحی خدمات

طراحی تجربه مشتری، طراحی تجربه کاربری، طراحی خدمات هنگامی‌که یک شرکت یا سازمان که به دنبال بهینه‌سازی کانال‌های ارتباط با مشتری، یافتن کارایی ، بهبود تعامل و ارائه ارزش واقعی به مشتری است در میان خیل عظیمی از اطلاعات در درون سازمان خود و در ارتباط با مشتریان قرار می‌گیرد.…
آیا طراحی خدمات می‌تواند در هر صنعتی ارزش آفرین باشد؟ طراحی تجربه مشتریطراحی خدمات

آیا طراحی خدمات می‌تواند در هر صنعتی ارزش آفرین باشد؟

آیا طراحی خدمات می‌تواند در هر صنعتی ارزش آفرین باشد؟ طراحی خدمات فرآیندی است که طی آن طراحان، راه‌حل‌های پایدار و تجربه‌های بهینه را برای مشتریان و برای تامین‌کنندگان خدمات طراحی ‌می‌کنند. ارزشی که طراحی می‌تواند برای هر سازمان ایجاد کند متفاوت است و جایگاه طراحی در صنعت‌های مختلف در…