تمام پست ها به دست

لین دیزاین

چه می‌شود اگر تجربه مشتری را طراحی نکنیم؟ طراحی تجربه مشتری

چه می‌شود اگر تجربه مشتری را طراحی نکنیم؟

چه می‌شود اگر تجربه مشتری را طراحی نکنیم؟   این روزها همه از اهمیت طراحی تجربه مشتری و بهبود آن می‌گویند. گاهی این تاکید آن‌قدر زیاد است که مدیران سازمان بعضا شک می‌کنند که نکند این هم تکنیک جدید مشاوران برای تعریف پروژه‌های پرهزینه و درآمدزایی خودشان است که مانند…
لین دیزاین
جولای 6, 2021
کرونا، بحران، دورکاری، و ما آدم‌های سازگار! اخبارطراحی تجربه مشتریطراحی خدمات

کرونا، بحران، دورکاری، و ما آدم‌های سازگار!

کرونا، بحران، دورکاری، و ما آدم‌های سازگار!   نمودار معروفی در دنیای روانشناسی وجود دارد به نام منحنی کوبلر- راس که به شرح مراحل پذیرش یک بحران روحی توسط انسان می‌پردازد. این منحنی در اصل توسط یک روانشناس سوئیسی- آمریکایی برای شرح مراحل مواجهه یک فرد با موضوع مرگ توسعه…
لین دیزاین
ژوئن 27, 2021
ابزارهای دورکاری در تجربه روزمره کارکنان اخبار

ابزارهای دورکاری درتجربه روزمره کارکنان

ابزارهای دورکاری در تجربه روزمره کارکنان کرونا مثل جنگ می‌ماند. سخت است، به آدم‌ها زخم می‌زند و بعد از رخ دادنش هیچ چیزی مثل قبل نخواهد بود. مثل جنگ، زخم‌های فیزیکی و روحی به فاصله چند سال بعد یا چند ده سال بعد مرهم می‌گیرند و شماری هم هرگز جبران…
لین دیزاین
آگوست 17, 2020
زمانی برای به اشتراک‌گذاری تجربه‌ها اخبارطراحی تجربه مشتریطراحی خدمات

زمانی برای به اشتراک‌گذاری تجربه‌ها

زمانی برای به اشتراک‌گذاری تجربه‌ها   امسال هم لین دیزاین در روز جهانی طراحی خدمات، ۱۲ خرداد، مانند سال‌های پیش در تدارک برگزاری برنامه‌ای با هدف آشنایی هر چه بیشتر طراحان جوان و کارفرمایان طراحی خدمات با این حوزه بود. شاید عجیب به نظر برسد که آژانسی نسبتا جوان مانند…
لین دیزاین
جولای 11, 2020
اخبارطراحی تجربه کاربریطراحی تجربه مشتریطراحی خدمات

وبینار ؛ تجربه این روزهای همه است

وبینار؛ تجربه این روزهای همه است از ابتدای اسفند سال گذشته که بحث ویروس کرونا در ایران داغ شد و شرایط به حدی رسید که عموم مردم یکی پس از دیگری ناگزیر از ادامه فعالیت از راه دور شدند، کسب و کارها نیز ناگزیر شدند تا خدمات خود را به…
لین دیزاین
می 12, 2020
اخبارطراحی تجربه کاربریطراحی تجربه مشتری

کرونا چگونه باعث شد به دیدارهای مجازی پابند و بعد علاقه‌مند شویم

کرونا چگونه باعث شد به دیدارهای مجازی پابند و بعد علاقه‌مند شویم ساختن با فضای آنلاین برای ماندن و حتی بهینه شدن   سال طولانی ۹۸ تمام شد. همراه با اتمام سال به نظر می‌رسد که سبک زندگی سابق بشر بر روی کره خاکی هم تمام شد. برخی از تحلیل‌گران…
لین دیزاین
آوریل 19, 2020
اخبار

لین دیزاین و دوسالگی خلق تجربه

لین دیزاین و دوسالگی خلق تجربه دو سال قبل، در اولین روز زمستان آژانس طراحی خدمات لین دیزاین رسما آغاز به کار کرد. انتخاب این تاریخ برای شروع فعالیت رسمی البته که تصادفی نبوده است. اول دی ماه برای آژانسی که هدف وجودی‌اش تلاش برای خلق تجارب منحصر به فرد…
لین دیزاین
دسامبر 24, 2019
اخبار

نزدیک‌تر به شما، نزدیک‌تر به تجربه

نزدیک‌تر به شما، نزدیک‌تر به تجربه دفتر جدید لین دیزاین به قلب شهر تهران نزدیک‌تر شده. از مهر ماه امسال دفتر ما به خیابان ایرانشهر منتقل شد، با شوق و شور. به خیابانی که مرکز بسیاری از تجربه‌ها و خاطره‌های دلچسب برای بسیاری از ما است؛ به ویژه برای اهل…
لین دیزاین
اکتبر 20, 2019
اعتماد به طراحی خدمات برای سازمان طراحی خدمات

اعتماد به طراحی برای سازمان ۴

اعتماد به طراحی برای سازمان قسمت چهارم نقش مکمل طراحی خدمات و سایر حوزه‌های مشاوره در بخش قبلی از سری مطالب «اعتماد به طراحی برای سازمان» به مقایسه تفاوت‌های طراحی خدمات با سایر حوزه‌های مشاوره پرداختیم و در پایان متذکر شدیم که شناخت این تفاوت‌ها زمینه‌ای برای همکاری و تعامل…
لین دیزاین
اکتبر 7, 2019
مهر باطل بر چهار افسانه درباره وفاداری مشتری استارتاپطراحی خدمات

مهر باطل بر چهار افسانه درباره وفاداری مشتری

مهر باطل بر چهار افسانه درباره وفاداری مشتری آنچه درباره وفاداری مشتری می دانید اشتباه است (این مطلب از سایت موسسه گارتنر برای ترجمه انتخاب شده است). بسیاری از شرکت ها سعی می کنند که با مشعوف کردن مشتریان وفاداری آن ها را جلب کنند – آن ها سعی می‌کنند…
لین دیزاین
سپتامبر 18, 2019