گفت و گوی متخصصان حل مسئله: تریز و طراحی سالیان زیادی نیست که شیوه های نوین حل مسئله مانند طراحی خدمات به فضای کسب و کار ایران معرفی شده اند. پیش از این، برای مدت ها چه در دانشگاه ها و چه در فضای صنعت شیوه های حل مسئله ای…
لین دیزاین26 اسفند 1397
هم آفرینی در طراحی خدمات چیست و چرا مهم است؟ وقتی که طراحان خدمات از پایه های یک طراحی درست برای کسب و کار سخن می گویند، غیرممکن است که از اشاره به اصل «هم آفرینی» صرفنظر کنند. البته این فقط طراحان خدمات نیستند که به این اصل باور دارند.…
شیوا صالح نیا25 آذر 1397
تفاوت تفکر طراحی با طراحی خدمات گاهی اوقات به نظر می‌رسد که حوزه کاری ما زیر سلطه اصطلاحات قرار گرفته است. اما این اصطلاحات به راستی چه معنایی دارند؟ یکی از سؤالات پرتکراری که افراد از ما می‌پرسند این است تفاوت تفکر طراحی با طراحی خدمات چیست. مخصوصاً با…
شیوا صالح نیا29 آبان 1397
طراحی خدمات یعنی طراحی کسب و کار ؟ گفتگو با مشتری طراحی خدمات گفتگوی چهارم: شفاف ساختن خروجی طراحی خدمات این مطلب از سری مطالب گفتگو با مشتری، با هدف روشن ساختن خروجی پروژه های طراحی خدمات برای مخاطب نوشته شده است. این توضیح از این نظر ضروری به…
شیوا صالح نیا15 آبان 1397
گزارش همایش UserX 2018 بخش دوم موضوع محوری اکثر سخنرانی هایی که در قسمت اول گزیده نکات همایش UserX 2018 به آن ها اشاره کردیم، طراحی آینده و تعامل طراحان با غیرطراحان بود. در قسمت دوم ارائه این گزیده نکات، به سخنرانی هایی می پردازیم که هسته مرکزی آن…
لین دیزاین29 مهر 1397
گزارش همایش UserX 2018 بخش اول جمعه 27 مهرماه 97، اعضای آژانس طراحی خدمات لین دیزاین، در گردهمایی طراحان تجربه کاربری ایران در کنفرانس UserX حضور یافتند. این همایش با حمایت پارک علم و فناوری مدرس، بنیاد طراحی تعاملی، و شرکت ارتباط فردا در سالن جابراین حیان دانشگاه تربیت…
شیوا صالح نیا28 مهر 1397
روندهای تاثیرگذار بر خدمات و طراحی در سال 2018 این مطلب از سایت شرکت Live|Work برای ترجمه انتخاب شده است. تکنولوژی در حال تغییر شکل جامعه است و در کل مصرف‌کنندگان سریع‌تر از صنایع خودشان را با این تغییرات تطبیق می‌دهند. بقای کسب‌وکارها به این وابسته است که بفهمند…
نیکو جاویدپور22 مهر 1397
طراحی خدمات یعنی طراحی تجربه کاربری؟ گفتگو با مشتری طراحی خدمات گفتگوی سوم: شفاف کردن تمایز طراحی خدمات با طراحی تجربه کاربری سومین مطلب از مطالب گفتگو با مشتری مربوط به یکی از نزدیکترین حوزه‌ها به طراحی خدمات است که معمولا زیاد با هم اشتباه گرفته می شوند: طراحی…
شیوا صالح نیا16 مهر 1397
طراحی خدمات می کنید یعنی طراحی محصول نمی کنید؟ گفتگو با مشتری طراحی خدمات گفتگوی دوم: شفاف کردن طراحی خدمات برای مخترعین محصول دومین مطلب از مطالب گفتگو با مشتری را با الهام از سوال پر تکراری که در بحث های مربوط به طراحی خدمات برای مشتریان پیش می…
شیوا صالح نیا2 مهر 1397