بایگانی ماهانه

آرشیو ماهانه با ساختار تاریخ

پذیرش نوآوری از دید مشتریان چگونه است؟ طراحی خدمات

پذیرش نوآوری از دید مشتریان چگونه است؟

پذیرش نوآوری از دید مشتریان چگونه است؟ درک چرایی رفتار مشتری نوآوری محصولات با کسب بینش از مشتریان و تلاش برای انسان محوری در ارائه خدمات و محصولات، تبدیل به ماموریت جدید دپارتمان‌های بازاریابی و مدیریت امور مشتریان بسیاری از سازمان‌ها شده است. مدتی هست که این مفاهیم فراتر از…
لین دیزاین
آگوست 11, 2021
نگاهی دوباره به نقاط تماس مشتری دسته‌بندی نشدهطراحی تجربه مشتریطراحی خدمات

نگاهی دوباره به نقاط تماس مشتری

نگاهی دوباره به نقاط تماس مشتری در میان همه ریزه‌کاری‌های ساختن تجربه خوشایند برای مشتری، یک کلیدواژه پرتکرار و شناخته‌شده برای متخصصان برند، بازاریابی، و طراحی تجربه کاربری وجود دارد که سازمان‌ها به طور گسترده‌ای درباره آن آگاه شده‌اند: نقاط تماس با مشتری.   تعریف پذیرفته‌شده درباره نقطه تماس با…
لین دیزاین
جولای 28, 2021